カスタマーサポートDK
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記事
カスタマーサポートDKによる最近のアクティビティ-
Q.オンラインショップを退会したい
当オンラインショップのご登録情報の削除は、【プロフィール】内より、ページ下部よりご操作ください。
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Q.利用できる決済を教えてください
「クレジットカード」「あと払い(ペイディ)」「コンビニ決済」「PayPay」「代金引換」「キャリア決済」がご利用いただけます。クレジットカードにてお支払いの場合以下のクレジットカードがご利用いただけます。JCB・VISA・MASTER CARD・NICOS・DINERS・AMERICAN EXPRESS お支払い回数は一括払いのみとなります。 必ずご本人様のカードをご利用ください。 海外発行...
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Q.返送方法に指定はありますか
普通郵便・メール便でのご返送品は返品をお断りする場合がございます。 お品物の状態・内容（付属品等ある場合、それを含みます）を確認いたします。 ※ご返送いただきます商品の状態によりましては、返品をお受けできない場合もございます。 【返品ポリシー】をご確認下さい。
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Q.配送指定日の変更したい
お受取りの日程等のご要望がございます場合は、発送後【追跡番号】をヤマト運輸にお伝えいただき直接ご指示・ご相談ください。※【追跡番号】は、お品物発送後、ご登録のMailアドレスにお届けする”発送が完了しました”メールでご確認いただけます。※【追跡番号】は、お品物発送日の夕刻以降に反映されます。ヤマト運輸サービスセンター電話番号 0120-01-9625(フリーダイヤル） 携帯電話・スマートフォ...
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Q.返送先を教えてください
商品返送先〒343-0845埼玉県越谷市南越谷2-9-31（株）ジョイックスコーポレーション 越谷配送センターランバン オン ブルーメンズ オンラインショップ 返品担当者宛※ご返送の際は、送り状の備考欄に【ご注文番号】をご記載ください。返品受付完了のメールにて詳細をお知らせいたします。※【joix-corp.com】からのメールを受け取れるよう、メール設定をご確認下さい。
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Q.沖縄県への配送はできますか
沖縄県への配送につきましては、通常より到着が遅れる場合がございます。時計・香水・ディフューザー・ジッポー（及び、いずれかを含めましたご注文品）の沖縄県への配送は、船便での輸送となります。そのため、当センターからの発送後、到着までに約1週間ほどお時間を頂戴いたします。予めご了承の上、ご注文いただきますようよろしくお願いいたします。
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宅急便等のお届け遅延状況について
【宅急便等のお届け遅延状況について】ただいま、一部地域あてのお荷物についてお届けに遅れが生じております（営業所へのお引取りを含む）。大変ご迷惑をお掛けしますが、ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。詳しくはヤマト運輸サイトにてご確認ください。【詳しくはこちら】ご注文時に配送希望日時のご指定をいただきましても、予定通りのお届けができない場合がございます。商品の配送状況等につきまして...
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Q.どのくらいで返金されますか
【クレジットカード】 ご返送品の検品後マイナス決済処理をおこないます。すでにお引き落としがございました場合はクレジットカード会社より返金されます。 返金までに掛かるお日にちにつきましては、各会社により異なりますので、直接クレジットカード発行会社へ、ご確認ください。 ※デビットカード、プリペードカードの返金につきましては、通常のクレジットカードよりお時間がかかります。 【代金引換・コンビニ前...
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Q.ZOZOTOWNで購入した商品を返品できますか
ZOZOTOWNで購入した商品の返品交換は、直接ZOZOTOWNにご相談ください。 ZOZOTOWNお問い合わせ方法はこちら
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Q.金額がわかる明細書はいれないでほしい
当ONLINE SHOPでは、お品物の確認のため【納品書】は、同梱して発送しております。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝・ご注文いただきましたお客さまのお名前、ご住所・ご配送先さまのお名前、ご住所、お電話番号・商品名、弊社の品番、モデル、色、数量、金額＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝