カスタマーサポートDK
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カスタマーサポートDKによる最近のアクティビティ-
Q.注文内容を変更したい
ご注文が確定いたしますとご注文内容の変更を承ることができません。 ※ご注文完了前に【サイズ】【カラー】【価格】【数量】など、ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認ください。
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Q.ヤマト運輸営業所・コンビニで受け取れますか
ヤマト運輸営業所やコンビニ等、別の場所でお受取りいただくことができません。
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Q.返送方法に指定はありますか
普通郵便・メール便でのご返送品は返品をお断りする場合がございます。 お品物の状態・内容（付属品等ある場合、それを含みます）を確認いたします。 ※ご返送いただきます商品の状態によりましては、返品をお受けできない場合もございます。
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Q.品物の配送先情報を変更できますか
ご登録のご住所・ご配送希望日等の配送情報は変更はできません。 ※ご注文完了前に配送先情報のお間違いがないか必ずご確認ください。
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Q.返送先を教えてください
商品返送先〒343-0845埼玉県越谷市南越谷2-9-31（株）ジョイックスコーポレーション 越谷配送センターランバン オン ブルー オンラインショップ 返品担当者宛※ご返送の際は、送り状の備考欄に【ご注文番号】をご記載ください。返品受付完了のメールにて詳細をお知らせいたします。※【joix-corp.com】からのメールを受け取れるよう、メール設定をご確認下さい。
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Q.配送指定日の変更したい
ご注文が確定いたしますと配送希望日の変更はできません。 ※ご注文完了前に配送先情報のお間違いがないか必ずご確認ください。
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Q.沖縄県への配送はできますか
沖縄県への時計・香水・ディフューザー・ジッポー類を含むご注文は、船便での輸送となりますので、当センターからの発送後、到着までに約1週間ほどお時間を頂戴いたします。また、配送日のご指定もお承りできません。
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Q.どのくらいで返金されますか
【クレジットカード】ご返送品の検品後マイナス決済処理をおこないます。すでにお引き落としがございました場合はクレジットカード会社より返金されます。返金までに掛かるお日にちにつきましては、各会社により異なりますので、直接クレジットカード発行会社へ、ご確認ください。※デビットカード、プリペードカードの返金につきましては、通常のクレジットカードよりお時間がかかります。 【PayPay】ご返送品の検品...
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Q.配送日時指定はできますか
●ご配送指定日【希望なし】が一番早い出荷の設定です。●ご配送指定日・時間帯の設定※ご指定日はご注文日より起算しまして7日～9日先まで設定いただけます。※時間帯は【希望なし・午前中・14～16時・16～18時・18～20時・】よりお選びいただけます。※土・日・祝日の発送（出荷）業務は行っておりません。ご注意ください。※ご注文完了前に配送希望日時のお間違いがないか必ずご確認ください。
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Q.金額がわかる明細書はいれないでほしい
当ONLINE SHOPでは、お品物の確認のため【納品書】は、同梱して発送しております。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝・ご注文いただきましたお客さまのお名前、ご住所・ご配送先さまのお名前、ご住所、お電話番号・商品名、弊社の品番、モデル、色、数量、金額＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝